Häufig Gestellte Fragen
Sie da! Schade, dass Sie auf unserer Website keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Leider können wir nicht alle Fragen per E-Mail beantworten. Bitte lesen Sie diese häufig gestellten Fragen oder werfen Sie einen Blick auf eine der links auf der Seite genannten Optionen.
WICHTIG!
Ab dem 1. Juli 2021 wird die Europäische Union neue Vorschriften bezüglich der Mehrwertsteuer haben, die auf Produkte zu zahlen ist, die in Länder innerhalb der Europäischen Union versandt werden. Ab diesem Datum wird Ihnen Ihr nationaler Mehrwertsteuersatz in Rechnung gestellt, der Produktpreis wird erhöht, falls Ihr nationaler Mehrwertsteuersatz höher ist als unsere nationale Mehrwertsteuer (21 %), und verringert, wenn Ihre nationale Mehrwertsteuer niedriger als unsere nationale Mehrwertsteuer ist . Diese wird basierend auf dem Land berechnet, in das Ihre Bestellung versandt wird.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/modernising-vat-cross-border-ecommerce_en
Kunden außerhalb der Europäischen Union bleiben von der Mehrwertsteuer befreit.
Bestellungen, die während nationaler Feiertage oder Wochenenden aufgegeben werden, werden am ersten folgenden regulären Werktag versandt.
Nationale Feiertage (2024) außerhalb der Wochenenden:
Dutch national holidays | Date |
New Year's Day | January 1 |
Good Friday | March 29 |
Easter Monday | April 1 |
King's Day | April 27 |
Ascension Day | May 5 |
White (Pentecost) Monday | May 9 |
Christmas Day | December 25 |
X-Mas Boxing Day | December 26 |
Etwas zu Ihrer Bestellung ändern/hinzufügen?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte geben Sie alle persönlichen Daten und die Bestellnummer für eine schnelle Bearbeitung an. Wir können Artikel entfernen und die Kosten am selben Tag erstatten, das Hinzufügen eines Artikels ist ebenfalls möglich, aber Ihre Bestellung wird erst versendet, wenn die vollständige Zahlung verarbeitet wurde.
Falls die Bestellung bereits versandt wurde, können wir leider nichts hinzufügen oder entfernen.